Afhankelijk van het type netwerk, service en uw wensen kunnen er diverse toeslagen van toepassing zijn. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende toeslagen.
Wanneer u een zending heeft naar afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden geldt er een toeslag. Onder afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden vallen eilanden, berggebieden en bepaalde postcodegebieden of dorpen.
Wanneer wij van u een zending hebben ontvangen met een onjuist of onvolledig opgegeven afleveradres en wij de zending hierdoor niet kunnen afleveren, ondernemen wij direct actie om het juiste afleveradres te achterhalen. Om deze aanvullende kosten te dekken wordt er een toeslag in rekening gebracht.
Voor iedere service en/of bestemming gelden er verschillende maximale afmetingen per pakket, pallet en/of zending. Wanneer uw zending te groot is voor het geautomatiseerde proces binnen het door u gekozen type netwerk, kan dit vaak doormiddel van een lengtetoeslag worden opgelost. Door de lengtetoeslag worden de extra kosten voor de benodigde manuele handelingen gedekt.
In de meeste gevallen worden de maximale afmetingen en de eventuele kosten voor de lengtetoeslag tijdens het boeken van uw zending automatisch door ons systeem aangegeven. Wanneer u vooraf wilt weten of er een lengtetoeslag voor uw zending van toepassing is, kunt u dit ten alle tijden opvragen bij onze customer service.
Wanneer u een pallet verstuurd die niet gestapeld kan of mag worden brengen wij een toeslag in rekening. Niet-stapelbaar houdt in dat uw pallet niet op een veilige manier verticaal gestapeld kan worden of dat u en/of de verzender aangeeft dat de pallet niet gestapeld mag worden vanwege de inhoud van de zending.
In overeenstemming met de internationale transportregelgeving (IATA, ADR, enz.) bieden we, tegen een additionele toeslag, ook speciale transport- en afhandelingsdiensten voor geclassificeerde en specifieke stoffen en goederen.
Wij sturen al onze facturen digitaal. Wanneer u een papieren factuur van ons wilt ontvangen brengen wij een toeslag in rekening.
Wanneer u een papieren afleverbevestiging van ons wilt ontvangen brengen wij een toeslag in rekening.
U kunt er als verzender voor kiezen om ook de belastingen en invoerrechten voor uw rekening te nemen zodat de ontvanger niet met deze kosten wordt geconfronteerd. In dit geval schieten wij voor u deze kosten voor, waarna wij deze kosten inclusief een toeslag aan u doorbelasten.
